Amazon avait annoncé en novembre dernier que les cartes de crédit Visa ne seraient plus acceptées sur son site au Royaume-Uni à partir du mois de janvier. Mais face au refus de Visa de revoir à la baisse ses commissions, le géant américain du commerce en ligne vient de se raviser, en renonçant à refuser l’utilisation des cartes Visa. Décryptage.
Des frais de transaction trop élevés à l’origine du bras de fer entre Amazon et Visa
Depuis plusieurs mois, la question des frais de transaction pratiqués par Visa est au cœur d’un affrontement opposant les deux géants américains, celui du commerce en ligne et celui du paiement.
Amazon avait décidé de ne plus accepter les paiements par carte de crédit Visa de la part de ses clients britanniques, en raison d’une forte augmentation des commissions. En effet, avec le Brexit, les acteurs du paiement implantés au Royaume-Uni ne sont plus tenus de se soumettre aux accords-cadres de l’Union européenne, qui permettaient d’encadrer les frais de transaction appliqués aux paiements transfrontaliers.
Par conséquent, de nombreux acteurs du paiement en ont profité pour faire bondir leurs commissions, à l’instar de Visa, dont les frais de transaction sont passés de 0,3 % à 1,5 %.
L’ultimatum posé par Amazon n’aura pas fait plier Visa
Face au refus de Visa de baisser le montant de ses commissions, Amazon a pris au mois de novembre dernier une décision radicale : les clients britanniques du géant de l’e-commerce ne devaient plus pouvoir régler leurs achats, à compter du 19 janvier 2022, à l’aide de leur carte de crédit Visa.
Toutefois, Amazon a fait volte-face, et a annoncé le 17 janvier, à deux jours de l’ultimatum qu’il avait posé, que les cartes de crédit Visa émises au Royaume-Uni pourraient toujours être utilisées sur son site.
La manœuvre d’Amazon, qui avait pour but de pousser Visa dans ses retranchements, n’a de toute évidence pas fonctionné. Si les géants Visa et Mastercard voient leur hégémonie contestée, que ce soit par des fintech ou par EPI, le projet de système paneuropéen de paiement, force est de constater qu’il est très difficile pour les différents acteurs économiques de se passer de leurs services.
« Nous travaillons en étroite collaboration avec Visa sur une éventuelle solution qui permettra aux clients de continuer à utiliser leurs cartes de crédit Visa sur Amazon.co.uk », a annoncé le géant américain de l’e-commerce, qui semble ne pas renoncer à faire évoluer la situation.