Logo Anytime

Crise sanitaire : les numéros verts dédiés aux entrepreneurs

Par Anytime, le 14 décembre 2020-Temps de lecture : 3 minutes

4 numéros verts pour les chefs d’entreprises en difficulté

Pour accompagner les chefs d’entreprises en difficulté et les aider à traverser la crise sanitaire et économique, tant sur le plan pratique que psychologique, l’État et diverses associations ont mis en place 4 numéros verts.

Une cellule de soutien psychologique

« De nombreux témoignages révèlent combien est souvent extrême la souffrance vécue par celles et ceux qui sont aujourd’hui confrontés à l’impensable, au rêve brisé de la disparition éventuelle de leur entreprise, au sentiment de perte d’identité, de dignité et d’utilité », déclarait dans un communiqué Marc Binnié, le président de l’association APESA (Aide psychologique aux entrepreneurs en souffrance aiguë), lors du reconfinement.

Mise en place lors du premier confinement, cette cellule d’écoute a été prolongée de 6 mois. Le service est assuré par l’association APESA, en collaboration avec le ministère de l’Économie et des Finances, avec le soutien du réseau des Chambres de commerce et d’industrie (CCI France), des Chambres de métiers et de l’artisanat (CMA France), de la banque Thémis et d’Harmonie Mutuelle.

La cellule d’écoute est joignable 7 jours sur 7 de 8 h à 20, au 0 805 655 050. Les chefs d’entreprises qui appellent ce numéro vert obtiennent une première écoute, et sont ensuite réorientées vers des structures spécialisées. Pour les personnes en grande détresse, une prise en charge gratuite et rapide par un psychologue peut être mise en place.

Depuis sa création, le service recense plus de 950 appels et 421 prises en charge, soit une augmentation de 46 % des prises en charge par l’association APESA par rapport à la même période en 2019.

Un numéro vert dédié aux dispositifs d’urgence

Depuis le lundi 2 novembre 2020, un numéro spécial a été mis en place : joignable au 0806 000 245 au prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 13 heures à 16 heures, il est destiné à renseigner les entrepreneurs sur les différentes aides d’urgence auxquelles ils peuvent prétendre.

Le service est géré par la Direction générale des finances publiques (DGFiP) et l’URSSAF, qui ont chacune mobilisé deux centres d’appel pour informer les chefs d’entreprises sur les dispositifs existants, comme le recours à l’activité partielle, les reports d’impôts ou de charges, le fonds de solidarité ou encore les prêts garantis par l’État.

Les renseignements donnés sont d’ordre général : pour connaître l’état d’avancement d’une demande, les entrepreneurs doivent contacter l’administration en charge du dossier.

Solidarité entreprises Covid, pour un diagnostic gratuit

En contactant le 0 800 94 25 64, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h jusqu’au 18 décembre inclus, il est possible d’obtenir un diagnostic personnalisé et gratuit de son entreprise. Ce service est mis en place par le Conseil National des Administrateurs et Mandataires Judiciaires (CNAMJ), qui l’avait déjà activé une première fois au printemps et avait reçu plus de 3000 appels.

L’entretien téléphonique dure une trentaine de minutes, et permet d’obtenir des informations sur les « outils de prévention et de traitement des difficultés » adaptés à la situation de l’entreprise, en fonction de ses dettes, de sa relation avec ses bailleurs et ses partenaires financiers par exemple. Le chef d’entreprise pourra ainsi connaître ses différentes possibilités, notamment en termes de renégociation ou de gel des créances, conformément au Code du commerce.

L’entretien est confidentiel et permet de se renseigner sur les dispositifs légaux susceptibles d’éviter un dépôt de bilan.

Un numéro vert à destination du grand public

Le gouvernement a également mis en place, depuis le début de la crise sanitaire, un numéro vert destiné à offrir un accompagnement complet et à rediriger les appelants vers les services compétents pour une prise en charge adaptée.

Le 0 800 130 000 est accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Le service est assuré par un grand nombre d’associations, comme SOS Amitié, Croix-Rouge Ecoute, Croix-Rouge Chez Vous, Violences Femmes Info, Allô Enfance Maltraitée, Ecoute Infos Familles, Psychologues sans frontières et bien d’autres.

Ce service offre notamment une écoute aux salariés des TPE et des PME en télétravail.

Ces articles pourraient également vous intéresser :

 

Paytweak lance une nouvelle solution de paiement dématérialisée

Basée en Normandie et à Paris, la startup Paytweak a développé une nouvelle solution de paiement dématérialisée à destination...

52 % des Français jugent leurs relevés de compte peu lisibles

Les épargnants consultent de plus en plus souvent leurs relevés de compte depuis leur mobile. Toutefois, les libellés impréci...

Hello Bank ! vise à devenir rentable à l’horizon 2022

La banque mobile de BNP Paribas va élargir son panel d’offres dans les prochains mois afin de devenir rentable. En effet, dep...

BNP Paribas : des initiatives digitales pour mieux répondre aux attentes des clients

Peu de temps après la présentation officielle de Libra, la crypto-monnaie qui sera lancée par Facebook en 2020, et à l’heure ...

Épargne : les autorités signalent une hausse significative des arnaques en ligne

Selon le dernier rapport annuel de l’Autorité des marchés financiers (AMF) et de l’Autorité de contrôle prudentiel et de réso...

La licorne Brex fait grimper sa valorisation à 2,6 milliards de dollars

La Fintech américaine qui propose une carte de crédit à destination des startups et des PME, vient de boucler une levée de fo...

PayFit lève 70 millions d’euros pour accélérer son développement en Europe

PayFit a annoncé le 17 juin dernier sa troisième levée de fonds d’un montant de 70 millions d’euros auprès de ses actionnaire...

Le Crédit Agricole va tester la carte bancaire biométrique pendant 6 mois

Le Crédit Agricole est la deuxième banque française à se lancer dans l’expérimentation d’une carte bancaire biométrique intég...

Expérience client : BNP Paribas s’inspire des géants du web

BNP Paribas multiplie les projets innovants pour parvenir à une qualité d’expérience client à la hauteur de celle des GAFA. P...

Les banques prennent le chemin de l’Open Banking

La transformation du secteur bancaire se poursuit. Ouverture des données bancaires, finance instantanée ou invisible, consoli...

L’incubateur Founders Factory ouvre ses portes à Paris

La banque mobile de BNP Paribas va élargir son panel d’offres dans les prochains mois afin de devenir rentable. En effet, dep...

Visa et Natixis Payments présentent Xpollens, une nouvelle offre destinée aux Fintech

Visa et Natixis ont présenté leur plateforme intégrant des solutions de paiement innovantes pour les Fintech : la solution Xp...

Arkéa et Max personnalisent l’expérience client en s’appuyant sur le cloud

Max, une application 100 % mobile lancée par le groupe Arkéa en 2018, sera bientôt dotée de nouvelles fonctionnalités réponda...

Nickel lance sa campagne pour lutter contre la désertification bancaire

La néobanque Nickel a lancé le 18 juin dernier sa campagne pour lutter contre les déserts bancaires. La filiale de BNP Pariba...

Millennials : quelle perception ont-ils de la banque en 2019 ?

Les candidats ciblant cette clientèle stratégique sont nombreux : banques en ligne, banques traditionnelles, néobanques... Ce...

Les Fintech françaises ont levé 354 millions d'euros en 6 mois

Au cours du 1er semestre 2019, les startups de la finance françaises ont levé 354 millions d'euros à travers 39 opérations, c...

La startup Bleckwen lève 8,8 millions d’euros pour accélérer sa croissance

La société Bleckwen, spécialisée dans la détection et la prévention de la fraude dans les paiements, vient d’annoncer une lev...

Changements de votre épargne en 2020

Découvrez quels sont les changements et modifications concernant les différents produits d’épargne depuis le 1er janvier 2020...

Monabanq propose des prêts immobiliers

Afin de compléter ses offres de prêt, la banque en ligne Monabanq propose désormais des crédits immobiliers. Découvrez les ca...

Ditto au service de votre business et de vos clients

Ditto vient de dévoiler les contours de son offre de « Banking-as-a-Service ». Le but est de permettre aux Fintechs s’adressa...

JPMorgan : des bénéfices en hausse de plus de 20 %

La plus grosse banque cotée au monde a annoncé, début janvier, avoir réalisé des bénéfices nets en hausse de 20 % au dernier ...

Assurance-vie Société Générale : un taux de rendement inférieur à 1 %

Les assureurs annoncent progressivement les rendements de leurs fonds en euros pour 2019. Côté banque, le taux servi par la S...

4 grandes banques belges mettent en commun la gestion de leurs DAB

BNP Paribas Fortis, Belfius, KBC et ING se sont alliées pour créer un réseau commun de distributeurs automatiques de billets ...

Ant Financial va investir 1 milliard de dollars dans les startups asiatiques

Le chinois Ant, bras armé financier du géant du e-commerce Alibaba, prévoit d’investir dans les jeunes pousses asiatiques spé...

Ivalua, la nouvelle licorne française

Ivalua, spécialiste de l’informatisation des achats estime être valorisée à plus d’un milliard de dollars et revendique le ti...
 

Ces articles traitent du même sujet :

 

La licorne Brex fait grimper sa valorisation à 2,6 milliards de dollars

La Fintech américaine qui propose une carte de crédit à destination des startups et des PME, vient de boucler une levée de fo...

Le Crédit Agricole va tester la carte bancaire biométrique pendant 6 mois

Le Crédit Agricole est la deuxième banque française à se lancer dans l’expérimentation d’une carte bancaire biométrique intég...

La startup Bleckwen lève 8,8 millions d’euros pour accélérer sa croissance

La société Bleckwen, spécialisée dans la détection et la prévention de la fraude dans les paiements, vient d’annoncer une lev...

Ditto au service de votre business et de vos clients

Ditto vient de dévoiler les contours de son offre de « Banking-as-a-Service ». Le but est de permettre aux Fintechs s’adressa...

Ant Financial va investir 1 milliard de dollars dans les startups asiatiques

Le chinois Ant, bras armé financier du géant du e-commerce Alibaba, prévoit d’investir dans les jeunes pousses asiatiques spé...

Ivalua, la nouvelle licorne française

Ivalua, spécialiste de l’informatisation des achats estime être valorisée à plus d’un milliard de dollars et revendique le ti...

Virgil lève 2,1 millions d'euros pour aider les jeunes à acheter un logement

Pour faire face à l’envolée des prix immobiliers, la startup Virgil propose aux futurs acheteurs un apport en capital en cont...

Santander investit 400 millions d’euros dans Ebury

Santander a investi environ 400 millions d’euros dans Ebury, une Fintech d’origine britannique. Grâce à cette transaction, la...

Lemon Way et HelloAsso lancent une offre commune pour les fédérations sportives

Lemon Way a fait part de son intention de renforcer son partenariat avec HelloAsso afin de lancer une offre conjointe visant ...

La BCE constate un manque de contrôles des risques

La Banque centrale européenne désigne 6 banques européennes qui ne répondent pas favorablement aux exigences en matière de ge...

Bizao souhaite accélérer le paiement mobile en Afrique

Créée en 2017 par Aurélien Duval-Delort, Bizao souhaite accélérer le paiement mobile en Afrique en proposant une plateforme u...

La BCE s'engage en faveur du climat

La question du dérèglement climatique est l'affaire de tous. C’est pour la Banque Centrale Européenne l’occasion de mettre en...

Dix accélérateurs européens s’associent pour favoriser l'essor des Fintech

Dix accélérateurs européens ont décidé d’unir leurs forces pour favoriser les échanges entre startups et grands groupes et le...

La Bred écope d’une amende pour non-respect de la réglementation Emir

L’AMF, Commission des sanctions de l’Autorité des marchés financiers, a infligé le 27 janvier une amende de 500 000 euros à l...

Les démarches fiscales des entreprises simplifiées grâce à la technologie

Il ressort d’une récente étude que la pression fiscale sur les sociétés françaises est restée stable en 2019. Grâce aux avanc...

Libeo élue « Fintech de l’Année » 2019 par France Innovation

En décembre 2019, Libeo, une startup spécialisée dans le paiement des factures fournisseurs des TPE/PME, s’est vue décerner l...

Les néobanques poursuivent leur essor

La nouvelle version de l’étude « Panorama des néobanques en France », publiée par Stéphane Dehaies en partenariat avec Ipsos,...

Une cyberattaque sur une grande banque américaine impacterait lourdement le système

La Fed, banque centrale des États-Unis, a récemment publié un rapport sur les conséquences d’une cyberattaque sur le système ...

Les banquiers français favorables à l’Open Banking

Selon une étude publiée en décembre 2019, 59 % des banques françaises estiment que l’Open Banking est une évolution positive,...

DreamQuark lève 14 millions d’euros pour accélérer la diffusion de l’IA dans la finance

En décembre dernier, la startup DreamQuark, spécialisée dans les technologies d’IA appliquées au monde de la banque et de l’a...

Younited Credit augmente son PNB de 65 %

Younited Credit connaît une phase de croissance accélérée, liée notamment à la deuxième directive européenne sur les paiement...

L’expansion de l’offre de Banking as a Service

Les fintech proposant des offres de Banking as a Service se sont rapidement rendues indispensables. Proposant leurs services ...

Scorable lance une solution d’analyse du risque-crédit basée sur l'IA

Scorable permet aux gestionnaires d’actifs d’évaluer le risque d’un placement obligataire. Quelques mois après son lancement ...

KYC Registry accessible aux entreprises clientes de SWIFT

SWIFT, leader mondial de la messagerie financière sécurisée, a récemment annoncé l’ouverture de KYC Registry aux entreprises ...

HSBC France est en vente

Devant faire face à une restructuration depuis quelques années, HSBC met à la vente sa banque de détail en France pour tenter...