Difficile à notre époque d’ignorer ce qu’est LinkedIn, LE réseau social professionnel par excellence qui permet à tout entrepreneur d’obtenir plus de visibilité, d’impact et d'opportunités. La communication la plus facile et la plus rapide à mettre en place sur internet passe par les réseaux sociaux. Ce sont de véritables leviers d’acquisition d’une nouvelle clientèle. Encore faut-il exploiter ce filon à bon escient. Développer son activité sur LinkedIn est possible à condition d’adopter la bonne stratégie.
Pourquoi LinkedIn ?
Racheté par Microsoft en 2016, le réseau génère plus de 10 milliards de revenus. Autant dire qu’il a le vent en poupe ! En France, il attire environ 3,5 millions de visiteurs chaque jour et pas moins de 840 000 entreprises sont présentes sur la plateforme.
Les entreprises qui utilisent les réseaux sociaux en général (80 % sur LinkedIn) le font pour différentes raisons :
- renforcer les liens avec leurs clients,
- créer une relation de proximité,
- se tenir informé de l’activité de leur secteur,
- planifier des réunions virtuelles,
- générer du trafic sur leur site,
- se faire connaître,
- faire de la veille...
Comment utiliser LinkedIn ?
Créer son profil
Créer un profil optimisé est la première étape. Ce n’est pas aussi facile qu’on le pense. Un profil LinkedIn n’est ni un CV ordinaire ni un tract publicitaire. Avant de publier du contenu, d’élargir votre réseau ou de prospecter, il faut travailler votre profil pour en faire la vitrine de votre entreprise. Mais attention, il ne s’agit pas d’énumérer une liste de produits ou de services ! C’est avant tout votre image et votre expertise qui doivent être mises en valeur.
Utilisez un titre qui explique ce que l’entreprise peut apporter de façon claire et compréhensible. Ne négligez pas votre photo, elle doit être neutre. Une bannière, qui sera modifiée à chaque lancement d’une nouvelle offre, d’un nouvel événement, servira d’élément de publicité.
Le texte doit être rédigé comme un argumentaire de vente sans en avoir l’air. Dès les premiers mots, il faut proposer une solution à une problématique. Pour cela, la cible doit être parfaitement définie. Vous devez présenter votre service ou vos produits comme la réponse évidente à un besoin.
Pour que le prospect passe à l’action et s’engage, utilisez des liens, offrez de l’information. Il faut apprendre à donner avant de recevoir. Oubliez un instant le profit pour vous concentrer sur l’échange et la communication.
Créer du contenu de qualité
Les membres de LinkedIn visitent souvent le réseau dans le but de se renseigner, ce n’est pas un site de vente en ligne ! N’utilisez pas de mots à consonance trop commerciale. Fournissez, proposez mais ne vendez pas. Parlez de solution, d’aide, de partage. Dès que le prospect accepte votre invitation, ne déballez pas votre speech de vendeur.
Formaliser ses objectifs
Le piège des réseaux sociaux est qu’on y passe parfois trop de temps pour peu de retombées. Si, à tous les stades d’un projet, les objectifs peuvent être variés (observation des besoins, sondage d’opinion, présentation de produit ou de service, création d’une communauté, création de trafic, notoriété…), ils doivent surtout être bien déterminés à l’avance.
Comment se développer sur LinkedIn ?
Sans parler de la publicité qui exige un certain budget, vous pouvez obtenir de la visibilité sur LinkedIn et donc atteindre de nouveaux prospects de plusieurs façons.
Passer par ses contacts personnels
Écrire à un partenaire, un ancien collègue ou collaborateur peut inciter les contacts de cette personne à consulter votre profil.
Aimer, partager, laisser des commentaires sur le statut de vos contacts vous fera apparaître dans leur actualité. Plus vos points de vue seront pertinents, plus vous apporterez du trafic sur votre page. Alimentez les conversations.
Espionner ses concurrents
Regardez les posts qui attirent chez vos concurrents, les sujets qui font débat. Rebondissez sur des thèmes qui ont suscité de l’intérêt et publiez du contenu en complément. Cliquez sur « j’aime » pour voir la liste des personnes qui ont également cliqué et contactez-les.
Consulter les pages entreprise
Choisissez des entreprises en rapport avec votre activité et qui ont une forte notoriété. Comme avec vos contacts personnels, partagez leur actualité, commentez, donnez vos opinions. Tout ce qui peut vous faire remarquer, favorablement bien sûr, est bon à prendre.
Faire partie d’un ou de plusieurs groupes
Soyez le premier à lancer une discussion dans un groupe. Suivez les échanges et redynamisez si nécessaire. De cette façon, votre profil ressortira à chaque fois dans le fil de discussions. Choisissez un groupe assez populaire avec beaucoup d’interactions.
Si, par chance, vous êtes repéré par l’administrateur du groupe, vous pourrez apparaître en haut de la page comme « choix de l’administrateur ». Tout le monde va vouloir savoir qui vous êtes. Succès garanti !
Prospecter
Sachant que le but est quand même d’entrer en contact avec des clients potentiels, rien n’empêche de mener une action de prospection bien ciblée, une fois la demande de connexion acceptée.
Les messages envoyés aux prospects doivent contenir une proposition valorisante pour eux. Ils doivent attirer l’attention, susciter l’intérêt, provoquer le désir et inciter à l’action, selon la très célèbre méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action). À garder à l'esprit !