La communication est l'épine dorsale de toute association. C'est le moyen par lequel elle définit son identité et partage ses objectifs, ses valeurs et sa mission. Un message bien élaboré, fort et impactant, peut à la fois informer, inspirer et inciter à l'action. Le message que votre association souhaite transmettre doit être clair, convaincant et incarner authentiquement sa raison d'être.
Différencier information, communication et publicité
L'art de transmettre un message au sein du paysage associatif se dissèque en différentes facettes. Ces dernières sont essentielles pour garantir la clarté et l'efficacité de votre communication. La distinction entre l'information, la communication et la publicité est d'abord de mise, car toute organisation peut potentiellement utiliser ces trois outils, mais rarement de façon simultanée.
La transmission d'informations consiste à présenter les faits de manière neutre et objective. Contrairement à la simple information, la communication est subjective et implique la mise en valeur d'une perspective particulière. Elle peut recourir au storytelling pour renforcer son impact auprès du public. La publicité, quant à elle, propose une offre dans l'espoir de déclencher une action de la part de l'audience, qu'il s'agisse d'une sollicitation de donateurs, d'une prospection de partenaires ou d'une recherche de financements.
Il est important de comprendre que présenter des informations ne constitue pas en soi une communication véritable. Informer sur les objectifs et les actions de votre association est fondamental, mais il est également essentiel de valoriser son identité, de renforcer son image et sa notoriété auprès du public ciblé.
La notoriété et l'image sont deux piliers sans lesquels votre association ne peut espérer établir une connexion durable avec son auditoire. La notoriété désigne la familiarité du nom et de l'identité de votre fondation, tandis que l'image est une perception plus qualitative qui peut être influencée positivement par une communication réfléchie et empathique.
Création et promotion de l'identité de votre marque associative
Communiquer avec efficacité exige plus qu'une simple information neutre. Éveiller les émotions des interlocuteurs peut s'avérer plus puissant pour établir un lien avec eux. Un message doit donc toucher autant le cœur que l'esprit pour susciter l'affection envers votre association et ses membres.
Une communication réussie suggérera une image positive de votre association dans l'esprit de l'audience. Ceci implique de construire patiemment une personnalité distinctive à la fondation, la transformant en une marque à part entière, reconnue pour son unicité et ses qualités particulières.
Les étapes clés de la formulation de votre message
Pour qu'un message soit efficace, il doit être le fruit d'un processus minutieux comprenant l'analyse, l'élaboration et la mise en œuvre. Il convient d'abord de saisir pleinement ce qui forme l'identité de votre association pour traduire ces éléments en un message adapté.
La réflexion créative nécessaire à la conception du message incorpore la définition d'une signature, d'un style et d'une identité visuelle qui doivent tous correspondre harmonieusement avec les valeurs et la mission de votre association.
Pour que le message résonne et soit intériorisé par tous les acteurs de votre association, chaque porte-parole doit en comprendre le sens et l'adopter dans son langage et ses actions. La cohérence est le maître-mot pour que le message soit crédible et puissant.
La mise en pratique du message nécessite un ensemble d'outils pour sa diffusion efficace. Il est important de veiller à ce que tous les supports de communication de votre association, qu'il s'agisse de la charte graphique ou des divers canaux de communication, soient alignés avec le message et la marque de votre association.
Le message de votre association doit véhiculer une image qui lui permet de se distinguer et d'attirer le soutien en illustrant son unique proposition de valeur.