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A la rencontre de nos clients : Kévin, courtier en assurance

Par Anytime, le August 6, 2020-Temps de lecture : 4 minutes

*"J’ai choisi Anytime pour tous les services proposés ainsi que pour la transparence des coûts. Je suis mes comptes facilement tout en profitant d’une comptabilité simplifiée."*


Kévin Decaux, courtier en assurance : son parcours


Après avoir travaillé plusieurs années à Londres, Kévin s’installe à Paris et occupe des postes tournés vers l’international pour des compagnies d’assurances.

“Je me suis dit que ça serait plus simple de travailler en tant que courtier pour allier le commercial et le technique.”


Longtemps spécialisé dans le risk management, il souhaite allier le côté technique de la gestion du risque au côté commercial de la vente de produits d’assurance. Son expérience lui permet de comprendre réellement les besoins de ses clients et les risques auxquels ils sont exposés, afin de les aider au mieux en tant que courtier.


La néobanque, une évidence pour Kévin


Contrairement à une banque traditionnelle, Anytime permet à Kévin d’avoir une réelle visibilité sur ses coûts. Les tarifs sont clairs et peu onéreux pour tous les services proposés.

*“Je connais les banques traditionnelles et je ne voulais pas me tourner vers elles pour mon compte professionnel : prendre des rendez-vous en agence est chronophage, contacter son conseiller est compliqué... Il estégalement difficile de s’y retrouver au niveau des frais des banques. Tout n’est pas clair et transparent comme dans une néobanque telle qu’Anytime.”*


Kévin est conscient des avantages offerts par une néobanque. L’absence de rendez-vous physiques, un service client réactif ainsi qu’une interface simple et intuitive sur son smartphone l’ont convaincu de se tourner vers Anytime.


Un accompagnement dans la création de sa société


“Les autres néobanques ne couvraient pas l’activité de courtier. Je me suis donc renseigné et j’ai découvert Anytime. J’ai tout de suite contacté l’équipe afin d’effectuer mon ouverture de compte professionnel.”


Quittant son activité salariée, Kévin avait besoin de créer sa société, et de déposer son capital. Anytime l’a accompagné dans ses démarches. L’équipe a été à son écoute.


“Ce que j’aime beaucoup chez Anytime, c’estle service client. Les conseillers sont compétents et agréables, et s’ils ne sont pas tout de suite disponibles, on est rappelé très rapidement.”


En effet, si vous ne souhaitez pas attendre qu’un conseiller se libère, l’option callback permet d’être rappelé automatiquement dès qu’un de nos agents est disponible. Avec Anytime, Kévin n’a plus besoin de se déplacer et de prendre rendez-vous.


Un meilleur suivi de ses dépenses


Kévin cherche de l’autonomie pour gérer au mieux ses finances. Grâce à Anytime, il peut suivre simplement ses comptes en temps réel.


« J’apprécie énormément de recevoir un sms d’Anytime pour m’avertir d’un prélèvement à venir. Ça m’aide beaucoup pour ma comptabilité. Pour un suivi d’activité, je trouve ça très pratique. »


Quand il utilise sa carte professionnelle, il apprécie le fait que tout soit instantané. Il est informé de toutes dépenses immédiatement.


“Il y a quelques jours, j’ai dîné avec un client. Quand j’ai effectué mon paiement, j’ai reçu directement la notification de la transaction par SMS. J’ai ensuite pris en photo mon ticket qui a été directement relié à la transaction. C’est très pratique pour faire sa comptabilité.”


Une comptabilité facilitée


Kévin a également choisi Anytime car il souhaitait faire lui-même sa comptabilité, sans passer par un expert-comptable.


*“Quand on débute dans l’entreprenariat, on n’est pas forcément bon en comptabilité, un peu d’aide est la bienvenue. Avec Anytime, je peux gérer facilement ma comptabilité, catégoriser mes dépenses et créer des devis ou des factures.”*


Une assurance pour protéger son activité


Nous avons demandé à Kevin ce qu’il pensait de l’offre RC pro que propose Anytime en tant que professionnel de l’assurance. Selon lui, même si elle n’est pas obligatoire dans toutes les professions, c’est une protection bienvenue en cas de pépins.


“L’assurance peut être un bon levier pour se couvrir ou se protéger. Il faut vraiment évaluer le risque, ce que ça peut couvrir, connaître ses garanties et vraiment bien comprendre les exclusions de chaque contrat d’assurance. “


Le 100% digital : l’avenir de l’assurance


Kévin en est convaincu, le client cherche dans beaucoup de domaines une expérience digitale, et le monde de l’assurance n’y échappe pas.


*“Dans le métier de courtier, les contrats se font de manière numérique avec des signatures digitales. Vous n’avez plus à imprimer les documents, tout peut se faire en numérique. Si vous avez une question vous pouvez toujours appeler, rencontrer la compagnie d’assurance ou votre courtier.”*


Il en va de même avec Anytime : Kévin bénéficie d’un service 100% digital: il peut piloter son compte sereinement en toute autonomie. En cas de besoin, le Service Client est disponible pour répondre à ses interrogations.


*“Je suis capable de suivre mes comptes en temps réel et de manière vraiment simplifiée. Je fais moi-même ma comptabilité, je digitalise mes notes de frais : je peux quasiment tout gérer seul. Je me suis rendu compte que je n’avais pas forcément besoin des services d’une banque traditionnelle, moi qui ne me rend jamais en agence.”*


Les conseils de Kévin pour se lancer dans l’entreprenariat


Kevin nous a donné quelques clés si vous souhaitez lancer votre propre société.

  • Bien s'entourer des experts reconnus dans leurs domaines respectifs afin de limiter les erreurs
  • Faire preuve d'humilité et écouter les conseils de ses pairs pour progresser plus rapidement
  • Développer et entretenir son réseau
  • Être méthodique, travailler sans relâche et tenir ses engagements.
  • Enfin, le plus important est d’être à l'écoute, de faire preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle envers ses clients, fournisseurs et collaborateurs.

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